5 yıl önce
Sosyal medya hesapları günümüzde açılma amaçlarını geliştirerek farklı alanlarda da hizmet vermeye başlamıştır. Özellikle kurumsal firmaların ya da bir ürünün tanıtımının yapıldığı sayfaların ciddi gelir kapısı haline geldiği açık olarak görülmektedir. Sayfaların gelir ya da tanırım için kullanılmaya başlanması ise sosyal medya yönetimi mecbur hale getirmiştir. Çünkü aksi durumlarda istenilen müşteri kitlesine ulaşmak ya da sayfaların büyümesini sağlamak oldukça düşük bir ihtimaldir. Sosyal medya yönetiminin zorlunu hale gelmesinin nedenlerinden biri de rekabet oranındaki artıştır. Artık bir ürün ya da hizmet yüzlerce farklı firma tarafından verilmektedir. Başarı için firmaların, rakiplerinden farklı olduklarını ispatlamaları gerekmektedir.
Sosyal medya kullanım yaşı artık oldukça düşmüştür. Bu da sosyal medya hesabı olmayan birey sayısının bir hayli az olması sonucuna götürmektedir. Böylece markalar insanlara maliyet bakımından da daha az para ödeyerek sosyal medya üzerinden ulaşabilmektedir. Ancak ulaşılabilirlikten başarılı sonuçlar için bu alandaki profesyonellerin hizmet verdiği sosyal medya ajansından destek alınması gerekmektedir. Çünkü sosyal medya ajansları her sayfa için özel çalışmalarda bulunmaktadır. Ajansların sosyal medya yönetimi sayesinde firmaların kullanım oranlarını artırmak için sistemsel şekilde işlem görmektedir. Bu alanda ilk adımı hedef kitle belirleme ve analiz çalışmaları ile başlatan ajanslar, her işlerinde özel bir yol haritası oluşturmaktadır oluşturulan yol haritasının müşterilere devamlı şekilde sunumunun yapılması ve arada iyi bir iletişimin olması da ajansların önemli özellikleri arasındadır.
Profesyonel ajanslarca gerçekleştirilen sosyal medya yönetimlerinde hedef kitle belirlenmesi çok önemlidir. Çünkü sosyal medya hesabının hitap edeceği hedef kitle hem yaş hem de cinsiyet olarak belirlenmelidir. Sosyal medya danışmanlığı hizmetlerinde hedef kitle belirlemeleri neredeyse nokta atışlarıyla sağlanmaktadır. Böylece hesaplardan yapılan paylaşımlar hedeflenen kitlelerin çevrimiçi oldukları saatlerde gerçekleştirilebilmektedir. Ayrıca yapılan paylaşımlardaki görseller belirlenmiş olan kitlenin ilgisini çekip meraklarını uyandıracak özellikler taşımak zorundadır. Bu alanda paylaşımların rakiplerin paylaşımlarına göre ekstra cezbedici olması da çok büyük önem taşımaktadır. Sosyal medya danışmanlığı rakip firmaların analizlerini de gerçekleştirerek başarı yüzdesini artırmaktadır.